FAQ

送料はいくらかかりますか?


送料は全国一律880円(税込)です。
5,000円(税抜)以上で送料無料となります。(※沖縄・離島へは配送しておりません)

支払い方法は?


お支払い方法は、以下の3つからお選びいただけます。
・クレジットカード
・ウォレット決済

配送方法・配送業者を教えてください


原則、佐川急便での配送となります。
配送業者の指定はできませんのでご注意ください。

返品・交換はできますか?


商品到着後7日以内でしたら、返品・交換が可能です。
なお、お客様都合によるご返送の送料は「お客様ご負担」、商品の初期不良や不備による場合は「弊社負担」とさせていただきます。

注文から最短でいつ届きますか?


最短で、ご注文から2~3営業日ほどでお届けいたします。
(※土日祝日は発送をお休みしております)

インターネット以外ではどこで買えますか?

実店舗では、弊社グループのペット同伴型宿泊施設にて販売しております。

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